So sehen Sie, wie gut eine Vorlage ankommt

Aktualisiert am 26 Oktober 2026

In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Messaging > Vorlagen.

Jede Vorlagenkarte zeigt ihre »Letzte 30 Tage«: »Gesendet«, »Zugestellt«, »Gelesen« und »Geklickt« sowie, wie oft jede Schaltfläche angeklickt wurde. Große Zahlen werden abgekürzt (zum Beispiel 1.2K). Wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, sehen Sie die vollständige Zahl.

Wenn Sie »Vorlagenstatistiken sind für dieses WhatsApp-Konto ausgeschaltet.« sehen, klicken Sie auf »Einschalten«. Meta schaltet dann die Link-Nachverfolgung und die anonyme Datenerfassung aus Ihren Chats ein. Das lässt sich danach nicht mehr ausschalten.

Fragen

Warum wurde meine Marketingvorlage nicht an einen Kunden gesendet?

Der Kunde hat in WhatsApp auf »Werbung stoppen« getippt. SyBox speichert das, der Kontaktbereich zeigt »Werbung in WhatsApp gestoppt«, und Marketingvorlagen werden ihm nicht mehr gesendet: »Dieser Kunde hat in WhatsApp auf 'Werbung stoppen' getippt, daher werden ihm keine Marketingvorlagen gesendet.« Vorlagen der Kategorie Nützlichkeit und Vorlagen für Bestätigungscodes werden weiterhin gesendet. In einer Rundsendung werden diese Kunden als »Übersprungen (Werbung gestoppt)« gezählt.

Warum taucht meine Vorlage im Chat nicht zur Auswahl auf?

Sie muss den Status APPROVED haben und »Aus dem Chat sendbar« muss aktiv sein. Klicken Sie auf Synchronisieren, um den neuesten Status abzurufen.

Warum fehlt der Bearbeiten-Button an meiner Vorlage?

WhatsApp gestattet Änderungen nur bei Vorlagen, die bereits genehmigt, abgelehnt oder pausiert sind. Befindet sich ein Template aktuell in der Prüfung, kann es nicht editiert werden.

Mehr über Vorlagen.