Cómo programar una difusión

Actualizado el 8 noviembre 2026

En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Difusiones.

1. Crea o edita un Borrador y elige la fecha y la hora en "Enviar el".
2. Haz clic en Guardar. Antes de guardar, SyBox comprueba lo mismo que comprobaría al iniciar el envío: que la plantilla esté aprobada, que haya alguien en la audiencia y que tengas permiso para iniciar campañas. Si no es así, verás el motivo y no se programará.
3. Llegada esa hora, SyBox la inicia por sí solo, en nombre de la persona que la creó, y el estado cambia a Enviando.

- Para cambiar la hora o cualquier otro detalle, edítala como un Borrador. Para iniciarla de inmediato, haz clic en "Empezar a enviar" en su tarjeta.

- Para cancelarla, haz clic en "Cancelar la programación" (el icono del calendario) en su tarjeta y confirma. Volverá a Borrador y no se enviará nada.

- Si llegada esa hora no puede comenzar (por ejemplo, si la plantilla ya no está aprobada o no queda nadie en la audiencia), vuelve a Borrador. Ábrela y haz clic en "Empezar a enviar" para ver el motivo.

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