Comment créer un modèle

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Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. 1) Cliquez sur « Créer modèle ». Il vous faut au moins un numéro WhatsApp connecté, sans quoi le message « Aucun numéro WhatsApp connecté pour l'instant » s'affichera. 2) Numéro : Déterminez le compte WhatsApp rattaché qui recevra ce modèle. 3) Nom : Écrivez en minuscules avec des chiffres et des tirets du bas (_). Les autres caractères seront convertis automatiquement en tirets du bas. 4) Langue : Sélectionnez la…

  1. Cliquez sur « Créer modèle ». Il vous faut au moins un numéro WhatsApp connecté, sans quoi le message « Aucun numéro WhatsApp connecté pour l'instant » s'affichera.
    Settings, Templates: the template cards, the filters for their status, and the "Create template" button
  2. Numéro : Déterminez le compte WhatsApp rattaché qui recevra ce modèle.
    The new template form: the number it belongs to first, then its name, category, language and content
  3. Nom : Écrivez en minuscules avec des chiffres et des tirets du bas (_). Les autres caractères seront convertis automatiquement en tirets du bas.
  4. Langue : Sélectionnez la langue de rédaction.
  5. Catégorie : Utilitaire, Marketing ou Authentification.
  6. En-tête (facultatif) : Aucun, Texte, Image, Vidéo ou Document.
    • En mode Texte, tapez votre texte d'en-tête.
    • En mode Image, Vidéo ou Document, cliquez sur « Téléverser un échantillon ». Meta s'en servira pour l'aperçu du modèle. S'il y a un refus du fichier par Meta, la raison vous sera indiquée.
  7. Corps (obligatoire) : Le message principal. Définissez vos variables sous la forme {{1}}, {{2}}, etc.
  8. Exemples de variables : Un champ de saisie s'ouvre pour chaque variable. Meta exige des exemples concrets pour la relecture de votre modèle, indiquez des valeurs plausibles.
  9. Pied de page (facultatif) : Une courte phrase affichée sous votre message.
  10. Boutons (facultatif) : Cliquez sur « Ajouter un bouton ». Vous pouvez en insérer jusqu'à 10, de 25 caractères chacun au maximum :
    • Réponse rapide : Texte du bouton uniquement.
    • Visiter le site web : Libellé du bouton accompagné d'une URL de redirection.
    • Appeler un numéro : Libellé et numéro de téléphone complet (ex. : +15551234567).
    • Copier le code : Un exemple de code promotionnel. WhatsApp applique son propre libellé de bouton.
  11. Enregistrez. L'écran confirme « Envoyé pour examen ». Le modèle se positionne au statut EN ATTENTE jusqu'au retour de validation de WhatsApp.

Si le Nom ou le Corps est laissé vide, l'erreur « Données incomplètes » s'affiche. Si WhatsApp refuse votre modèle, le motif de refus officiel sera indiqué.

Questions

Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans la discussion ?

Il doit obligatoirement être APPROUVÉ et la case « Envoyable depuis le chat » doit être cochée. Cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour les statuts.

Pourquoi le bouton Modifier n'est-il pas disponible sur mon modèle ?

WhatsApp n'autorise les retouches que sur les modèles Approuvés, Rejetés ou Mis en pause. Un modèle en cours d'examen ne peut pas être modifié.

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