Comprendre la fiche d'un modèle
Mis à jour le
Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. Elle détaille son nom, sa structure (en-tête, corps, pied de page, boutons) ainsi que le compte, la catégorie, la langue et le statut associé. Couleurs de statut : APPROUVÉ est vert, REJETÉ est rouge, et les autres étapes (EN ATTENTE, EN PAUSE…) sont en orange. Un modèle refusé détaille la mention « Motif de rejet : … ».
- Elle détaille son nom, sa structure (en-tête, corps, pied de page, boutons) ainsi que le compte, la catégorie, la langue et le statut associé.
- Couleurs de statut : APPROUVÉ est vert, REJETÉ est rouge, et les autres étapes (EN ATTENTE, EN PAUSE…) sont en orange.
- Un modèle refusé détaille la mention « Motif de rejet : … ».
Questions
Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans la discussion ?
Il doit obligatoirement être APPROUVÉ et la case « Envoyable depuis le chat » doit être cochée. Cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour les statuts.
Pourquoi le bouton Modifier n'est-il pas disponible sur mon modèle ?
WhatsApp n'autorise les retouches que sur les modèles Approuvés, Rejetés ou Mis en pause. Un modèle en cours d'examen ne peut pas être modifié.
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