Comment modifier un modèle

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. 1) Cliquez sur Modifier (le crayon) sur sa fiche. L'icône n'est active que sur les statuts APPROUVÉ, REJETÉ ou EN PAUSE. 2) Ajustez votre texte et enregistrez. Cette action soumet à nouveau le modèle à validation auprès de WhatsApp. Le nom, la langue et le numéro ne sont plus modifiables.

  1. Cliquez sur Modifier (le crayon) sur sa fiche. L'icône n'est active que sur les statuts APPROUVÉ, REJETÉ ou EN PAUSE.
    To edit a template: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Ajustez votre texte et enregistrez. Cette action soumet à nouveau le modèle à validation auprès de WhatsApp. Le nom, la langue et le numéro ne sont plus modifiables.

Questions

Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans la discussion ?

Il doit obligatoirement être APPROUVÉ et la case « Envoyable depuis le chat » doit être cochée. Cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour les statuts.

Pourquoi le bouton Modifier n'est-il pas disponible sur mon modèle ?

WhatsApp n'autorise les retouches que sur les modèles Approuvés, Rejetés ou Mis en pause. Un modèle en cours d'examen ne peut pas être modifié.

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