Préremplir automatiquement les variables d'un modèle

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. 1) Dans la section « Variables du modèle » de la fiche, chaque variable dispose d'un menu déroulant. 2) Associez la source voulue : Saisie à l'envoi, Nom du contact, Numéro complet, Numéro local, Pays, Nom de l'agent expéditeur, Nom de l'entreprise, Numéro de dernière réclamation ou Statut de dernière réclamation. 3) La configuration s'enregistre immédiatement. Dès qu'un collaborateur utilisera ce modèle avec un…

  1. Dans la section « Variables du modèle » de la fiche, chaque variable dispose d'un menu déroulant.
    A template card: the source that fills {{1}} when the template is sent from a conversation
  2. Associez la source voulue : Saisie à l'envoi, Nom du contact, Numéro complet, Numéro local, Pays, Nom de l'agent expéditeur, Nom de l'entreprise, Numéro de dernière réclamation ou Statut de dernière réclamation.
  3. La configuration s'enregistre immédiatement. Dès qu'un collaborateur utilisera ce modèle avec un contact, ces champs se rempliront tout seuls avec ses informations, tout en restant modifiables avant l'envoi.

Questions

Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans la discussion ?

Il doit obligatoirement être APPROUVÉ et la case « Envoyable depuis le chat » doit être cochée. Cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour les statuts.

Pourquoi le bouton Modifier n'est-il pas disponible sur mon modèle ?

WhatsApp n'autorise les retouches que sur les modèles Approuvés, Rejetés ou Mis en pause. Un modèle en cours d'examen ne peut pas être modifié.

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