Comment actualiser le statut des modèles

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messagerie > Modèles. Cliquez sur « Synchroniser » à côté de « Créer modèle ». SyBox interroge WhatsApp pour récupérer les statuts à jour et affiche « Modèles synchronisés ».

  • Cliquez sur « Synchroniser » à côté de « Créer modèle ». SyBox interroge WhatsApp pour récupérer les statuts à jour et affiche « Modèles synchronisés ».
    The Sync button next to "Create template"

Questions

Pourquoi mon modèle n'apparaît-il pas dans la discussion ?

Il doit obligatoirement être APPROUVÉ et la case « Envoyable depuis le chat » doit être cochée. Cliquez sur Synchroniser pour mettre à jour les statuts.

Pourquoi le bouton Modifier n'est-il pas disponible sur mon modèle ?

WhatsApp n'autorise les retouches que sur les modèles Approuvés, Rejetés ou Mis en pause. Un modèle en cours d'examen ne peut pas être modifié.

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