Come modificare il profilo aziendale WhatsApp del tuo numero
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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > canali (WhatsApp).
- Sulla scheda del numero, fai clic su "Profilo WhatsApp, benvenuto e codici QR" (l'icona del negozio). Si apre la scheda "Profilo aziendale".
- Compila ciò che i clienti vedono sul tuo profilo WhatsApp: "Info (mostrata sotto il nome)", "Descrizione", "Indirizzo", "Email", "Sito web", "Secondo sito web" e "Categoria dell'attività".
- Per cambiare l'"Immagine del profilo", fai clic su "Cambia immagine" e scegli un'immagine quadrata in formato JPG o PNG. WhatsApp la mostra in un cerchio.
- Fai clic su Salva. A WhatsApp viene inviato solo ciò che hai modificato. Se Meta rifiuta qualcosa, vedrai "Meta non ha accettato la modifica:" seguito dal motivo indicato da Meta.
Se il numero viene usato anche nell'app WhatsApp Business, una nota ti avvisa che Meta potrebbe rifiutare alcune modifiche fatte qui; in quel caso, effettuale direttamente nell'app.
Domande
In "Il tuo numero" compare "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Questo blocca le mie risposte?
No. È un avviso di Meta e viene mostrato con una spunta. Finché Meta non approva il nome visualizzato, il numero può avviare ogni giorno solo un numero limitato di nuove conversazioni con i modelli. Le risposte ai clienti che ti hanno scritto non hanno questo limite. Se le risposte non partono, controlla il metodo di pagamento dell'account WhatsApp Business (vedi sopra). Il nome visualizzato ("Non impostato", "In revisione") si imposta e si approva nel tuo account Meta Business; nel frattempo il tuo numero continua a funzionare.
Altre informazioni su canali.