Come permettere ai visitatori di ricevere una notifica quando rispondi

Aggiornato il 26 ottobre 2026

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > canali (Live Chat).

• Dopo il primo messaggio di un visitatore, la chat chiede una sola volta: "Vuoi ricevere una notifica quando ti rispondiamo, anche se passi a un'altra scheda?" ("Non ora" o "Attiva"). Se il visitatore la attiva e la consente nel browser, la tua risposta compare direttamente come notifica, con l'indirizzo del tuo sito e il tuo logo, quando la pagina del tuo sito è in un'altra scheda o nascosta; un clic riporta alla chat. Se il browser pone la domanda in modo discreto, la chat mostra "Il browser ha messo la domanda accanto alla barra degli indirizzi: fai clic sulla campanella e scegli «Consenti»."

Per avvisare i visitatori anche quando nessuna pagina del tuo sito è aperta, scegli un'opzione nelle impostazioni del sito web, in "Notifiche a sito chiuso":

- "Automatico: il file /sybox-lc-sw.js sul mio sito" (l'opzione predefinita): metti nella radice del tuo sito un file chiamato sybox-lc-sw.js con una sola riga, try { importScripts('https://api.smartsybox.com/lc/sw.js'); } catch (e) {}. Il nostro plugin WordPress lo fa al posto tuo.

- "Un mio file sul mio sito": la stessa riga, in un file al percorso che digiti.

- "Il service worker del mio sito carica il nostro": aggiungi la stessa riga all'inizio del service worker del tuo sito.

- "Disattivato": i visitatori ricevono le notifiche solo mentre una pagina del tuo sito è aperta.

La chat non sostituisce mai un service worker già presente sul tuo sito. Su iPhone, una normale pagina web non può mostrare queste notifiche.

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