Come registrare una vendita conclusa

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In SyBox, questo si fa in Posta in arrivo > L'elenco conversazioni. 1) Apri la conversazione del cliente, accedi al relativo menu e scegli "Vendita conclusa". 2) Inserisci il "Valore della vendita" e la "Valuta" (codice a tre lettere, come USD o EUR), quindi fai clic su Salva. 3) La trattativa viene registrata nella chat con la dicitura "Vendita conclusa da (tuo nome)". Se la conversazione ha avuto origine da un'inserzione WhatsApp, l'evento viene comunicato anche a Meta per…

  1. Apri la conversazione del cliente, accedi al relativo menu e scegli "Vendita conclusa".
  2. Inserisci il "Valore della vendita" e la "Valuta" (codice a tre lettere, come USD o EUR), quindi fai clic su Salva.
  3. La trattativa viene registrata nella chat con la dicitura "Vendita conclusa da (tuo nome)". Se la conversazione ha avuto origine da un'inserzione WhatsApp, l'evento viene comunicato anche a Meta per ottimizzare le campagne verso clienti simili, e la riga indicherà "Inviato a Meta".

- Se non è possibile notificare Meta (la conversazione non proviene da un annuncio o il numero associato non è più collegato), SyBox chiederà prima conferma spiegando il motivo, con "Salvare la trattativa solo in SyBox?". Cliccando su Salva, la vendita rimane memorizzata solo in SyBox e la riga si concluderà con "non inviato a Meta".

- Qualora Meta dovesse rifiutare l'evento dopo il salvataggio, visualizzerai "La trattativa è stata salvata in SyBox, ma Meta non è stata informata." con la relativa motivazione.

Domande

Come posso contrassegnare una conversazione come non letta?

Non è disponibile l'opzione "Segna come non letto". Una conversazione viene segnata come letta aprendola o contrassegnandola come completata.

Esiste un filtro dedicato ai messaggi non letti?

No. Le conversazioni non lette mostrano un badge numerico sulla riga. Puoi utilizzare "Awaiting risposta" per rintracciare le chat in cui l'ultimo messaggio è del cliente.

Che differenza c'è tra la Stella e i Preferiti?

La stella su una conversazione con un cliente è condivisa con l'intero team. I preferiti (l'icona del cuore) e le chat fissate in alto con la puntina sono invece personali e visibili solo a te.

Se elimino una conversazione, viene cancellata solo per me?

No. Elimina conversazione rimuove la chat per tutto il team su ogni dispositivo; usala quindi con cautela. Per fare ordine nella tua schermata, usa piuttosto Archivia o Archivio temporaneo.

È arrivata una notifica ma non trovo la nuova conversazione nell'elenco.

Probabilmente hai un filtro attivo, come la Stella o i Preferiti. Fai clic su "Tutti" per visualizzare subito la conversazione.

Altre informazioni su L'elenco conversazioni.