Como excluir um modelo
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos. 1) Clique em Excluir (ícone de lixeira) no cartão. 2) Confirme a ação. O modelo será excluído diretamente na Conta do WhatsApp Business, não apenas dentro do SyBox, e isso não pode ser desfeito. Automações e disparos que utilizem esse modelo deixarão de funcionar.
- Clique em Excluir (ícone de lixeira) no cartão.
- Confirme a ação. O modelo será excluído diretamente na Conta do WhatsApp Business, não apenas dentro do SyBox, e isso não pode ser desfeito. Automações e disparos que utilizem esse modelo deixarão de funcionar.
Perguntas
Por que meu modelo não aparece dentro da conversa?
Ele precisa estar com status APROVADO e a opção "Enviável pelo chat" deve estar ligada. Clique em Sincronizar para conferir se o status foi atualizado.
Por que meu modelo não tem o botão de Editar?
O WhatsApp só permite editar modelos que estejam Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos em processo de análise não podem ser alterados.
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