Como ler o cartão de um modelo
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos. Nome do modelo, conteúdo completo (cabeçalho, corpo, rodapé, botões) e identificadores de conta, categoria, idioma e status. Cores de status: APROVADO fica verde, REJEITADO fica vermelho e os outros (PENDENTE, PAUSADO, etc.) aparecem em amarelo. Modelos rejeitados informam "Motivo da rejeição: …".
- Nome do modelo, conteúdo completo (cabeçalho, corpo, rodapé, botões) e identificadores de conta, categoria, idioma e status.
- Cores de status: APROVADO fica verde, REJEITADO fica vermelho e os outros (PENDENTE, PAUSADO, etc.) aparecem em amarelo.
- Modelos rejeitados informam "Motivo da rejeição: …".
Perguntas
Por que meu modelo não aparece dentro da conversa?
Ele precisa estar com status APROVADO e a opção "Enviável pelo chat" deve estar ligada. Clique em Sincronizar para conferir se o status foi atualizado.
Por que meu modelo não tem o botão de Editar?
O WhatsApp só permite editar modelos que estejam Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos em processo de análise não podem ser alterados.
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