Como editar um modelo

Atualizado em

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos. 1) Clique em Editar (ícone de lápis) no cartão correspondente. O botão de edição só aparece para modelos APROVADOS, REJEITADOS ou PAUSADOS. 2) Ajuste o conteúdo desejado e clique em Salvar. Ao editar, o modelo é submetido a uma nova análise pelo WhatsApp. Não é permitido alterar o nome, idioma ou o número associado.

  1. Clique em Editar (ícone de lápis) no cartão correspondente. O botão de edição só aparece para modelos APROVADOS, REJEITADOS ou PAUSADOS.
    To edit a template: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Ajuste o conteúdo desejado e clique em Salvar. Ao editar, o modelo é submetido a uma nova análise pelo WhatsApp. Não é permitido alterar o nome, idioma ou o número associado.

Perguntas

Por que meu modelo não aparece dentro da conversa?

Ele precisa estar com status APROVADO e a opção "Enviável pelo chat" deve estar ligada. Clique em Sincronizar para conferir se o status foi atualizado.

Por que meu modelo não tem o botão de Editar?

O WhatsApp só permite editar modelos que estejam Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos em processo de análise não podem ser alterados.

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