Como permitir que a equipe envie um modelo direto das conversas
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos. 1) Ative a opção "Enviável pelo chat" no cartão do respectivo modelo. A alteração salva na hora. 2) Você pode ativar essa chave mesmo enquanto o modelo estiver em análise. Ele só ficará acessível no chat após ser aprovado. 3) Modelos com status rejeitado não podem ter essa opção ativada.
- Ative a opção "Enviável pelo chat" no cartão do respectivo modelo. A alteração salva na hora.
- Você pode ativar essa chave mesmo enquanto o modelo estiver em análise. Ele só ficará acessível no chat após ser aprovado.
- Modelos com status rejeitado não podem ter essa opção ativada.
Perguntas
Por que meu modelo não aparece dentro da conversa?
Ele precisa estar com status APROVADO e a opção "Enviável pelo chat" deve estar ligada. Clique em Sincronizar para conferir se o status foi atualizado.
Por que meu modelo não tem o botão de Editar?
O WhatsApp só permite editar modelos que estejam Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos em processo de análise não podem ser alterados.
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