Como definir um lembrete
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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > A lista de conversas. 1) Abra o menu da conversa e escolha "Lembrete". 2) Escolha o tipo: 3) Defina o horário em "Quando", ou toque em uma opção rápida: "10 min", "1 hora" ou "23 horas". "23 horas" é o último intervalo ainda dentro da janela de 24 horas do WhatsApp. 4) Para Envio automático, escreva a mensagem e selecione o número para envio, caso tenha mais de um. 5) Clique em "Salvar".
- Abra o menu da conversa e escolha "Lembrete".
- Escolha o tipo:
- "Lembre-me": um lembrete apenas para você.
- "Envio automático": envia uma mensagem para o cliente no horário agendado.
- Defina o horário em "Quando", ou toque em uma opção rápida: "10 min", "1 hora" ou "23 horas". "23 horas" é o último intervalo ainda dentro da janela de 24 horas do WhatsApp.
- Para Envio automático, escreva a mensagem e selecione o número para envio, caso tenha mais de um.
- Clique em "Salvar".
Perguntas
Como marco uma conversa como não lida?
Não há uma opção "Marcar como não lida". Uma conversa é marcada como lida assim que você a abre ou a marca como concluída.
Existe um filtro de "Não lida"?
Não. Conversas não lidas exibem um número em sua respectiva linha. Use "A aguardar resposta" para encontrar conversas em que o cliente enviou a última mensagem.
Qual é a diferença entre Estrela e Favoritos?
A estrela em uma conversa de cliente é compartilhada, ou seja, toda a equipe vê. Favoritos (o coração) e Fixar são pessoais: apenas você os vê.
Se eu excluir uma conversa, ela é excluída apenas para mim?
Não. Excluir conversa a remove para toda a equipe em todos os dispositivos, portanto, use com cuidado. Para apenas organizar sua visualização, use Arquivar ou Arquivo temporário.
Chegou uma notificação, mas não consigo encontrar a nova conversa na minha lista.
Sua lista provavelmente está filtrada, como em Estrela ou Favoritos. Clique em "Todos" e a conversa aparecerá.
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