So fügen Sie eine Nummer für einen WhatsApp-Kunden hinzu, der ohne Nummer ankam
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Manche WhatsApp-Kunden erreichen Sie nur mit einem WhatsApp-Benutzernamen, sodass ihre Unterhaltung keine Telefonnummer hat. Wenn Sie Kundennummern sehen dürfen, zeigt die Leiste unter dem Namen ein leeres Nummernfeld.
- Geben Sie die Nummer des Kunden in das Feld ein. Sie wird zuerst im Land der Unterhaltung gelesen, sodass auch eine lokale Nummer funktioniert.
- Klicken Sie auf "Speichern".
Die Nummer wird für Ihr Team in der Unterhaltung angezeigt, der Kunde wird jedoch weiterhin über WhatsApp identifiziert und nicht über diese Nummer. Gehört die Nummer bereits zu einer anderen Unterhaltung, erscheint "Diese Nummer gehört bereits zu einer anderen Unterhaltung: (Name)" und sie wird nicht gespeichert. Sendet WhatsApp später die echte Nummer des Kunden, ersetzt diese die eingegebene Nummer. Nur der Hauptadministrator kann eine eingegebene Nummer korrigieren oder löschen.
Fragen
Worin liegt der Unterschied zwischen Notizen und Notiz für die KI?
Normale Notizen sind rein teamintern und bleiben für die KI unsichtbar. Die Notiz für die KI liest der KI-Agent bei jeder Antwort an diesen Kunden mit.
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