So verfassen Sie eine interne Notiz (nur für Ihr Team sichtbar)

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In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Schnellantworten, interne Notizen und Erwähnungen. 1) Klicken Sie auf die Kanal-Schaltfläche neben der Büroklammer und wählen Sie "Interne Notiz". 2) Das Feld ändert seine Farbe und zeigt "Interne Nachricht – wird nicht an den Kontakt gesendet". 3) Tippen Sie Ihren Text und senden Sie ihn ab.

  1. Klicken Sie auf die Kanal-Schaltfläche neben der Büroklammer und wählen Sie "Interne Notiz".
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. Das Feld ändert seine Farbe und zeigt "Interne Nachricht – wird nicht an den Kontakt gesendet".
  3. Tippen Sie Ihren Text und senden Sie ihn ab.

Tastenkürzel: Tippen Sie "@@@" in das Feld, um in den Notizmodus zu wechseln, und erneut, um zurückzuwechseln. Um auf eine bestimmte Nachricht mit einer Notiz zu antworten, öffnen Sie deren Menü und wählen Sie "Interne Antwort".

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