Cómo eliminar una plantilla

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Plantillas. 1) Haz clic en Eliminar (icono de la papelera) en la tarjeta. 2) Confirma la acción. La plantilla se borrará directamente de la cuenta de WhatsApp Business, no solo de SyBox, y no se puede deshacer. Los procesos automáticos que dependan de ella dejarán de funcionar.

  1. Haz clic en Eliminar (icono de la papelera) en la tarjeta.
    To delete a template: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Confirma la acción. La plantilla se borrará directamente de la cuenta de WhatsApp Business, no solo de SyBox, y no se puede deshacer. Los procesos automáticos que dependan de ella dejarán de funcionar.

Preguntas

¿Por qué no encuentro mi plantilla dentro de una conversación?

Debe estar en estado APPROVED y tener activada la casilla "Enviable desde el chat". Pulsa en Sincronizar para actualizar sus estados.

¿Por qué mi plantilla no tiene botón de editar?

WhatsApp solo admite editar plantillas aprobadas, rechazadas o pausadas. Una plantilla en proceso de revisión no puede modificarse.

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