Cómo interpretar la tarjeta de una plantilla
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Plantillas. Su nombre, su contenido (encabezado, cuerpo, pie, botones) y etiquetas que detallan cuenta, categoría, idioma y estado. Código de colores de estado: APPROVED (aprobada) en verde, REJECTED (rechazada) en rojo, y otros estados (PENDING, PAUSED, etc.) en tono ámbar. Si una plantilla es rechazada, se indicará el motivo con el texto "Motivo del rechazo: …".
- Su nombre, su contenido (encabezado, cuerpo, pie, botones) y etiquetas que detallan cuenta, categoría, idioma y estado.
- Código de colores de estado: APPROVED (aprobada) en verde, REJECTED (rechazada) en rojo, y otros estados (PENDING, PAUSED, etc.) en tono ámbar.
- Si una plantilla es rechazada, se indicará el motivo con el texto "Motivo del rechazo: …".
Preguntas
¿Por qué no encuentro mi plantilla dentro de una conversación?
Debe estar en estado APPROVED y tener activada la casilla "Enviable desde el chat". Pulsa en Sincronizar para actualizar sus estados.
¿Por qué mi plantilla no tiene botón de editar?
WhatsApp solo admite editar plantillas aprobadas, rechazadas o pausadas. Una plantilla en proceso de revisión no puede modificarse.
Más sobre Plantillas.