Cómo editar una plantilla

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Plantillas. 1) Haz clic en Editar (icono del lápiz) en la tarjeta. Solo está disponible para plantillas en estado APPROVED, REJECTED o PAUSED. 2) Realiza los cambios y pulsa en Guardar. Al editar una plantilla, se envía nuevamente a WhatsApp para su revisión. No es posible cambiar el nombre, el idioma ni el número asignado.

  1. Haz clic en Editar (icono del lápiz) en la tarjeta. Solo está disponible para plantillas en estado APPROVED, REJECTED o PAUSED.
    To edit a template: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Realiza los cambios y pulsa en Guardar. Al editar una plantilla, se envía nuevamente a WhatsApp para su revisión. No es posible cambiar el nombre, el idioma ni el número asignado.

Preguntas

¿Por qué no encuentro mi plantilla dentro de una conversación?

Debe estar en estado APPROVED y tener activada la casilla "Enviable desde el chat". Pulsa en Sincronizar para actualizar sus estados.

¿Por qué mi plantilla no tiene botón de editar?

WhatsApp solo admite editar plantillas aprobadas, rechazadas o pausadas. Una plantilla en proceso de revisión no puede modificarse.

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