Cómo exportar tus contactos
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En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Contactos.
- Ve a Configuración > Contactos. En "Exportar contactos", haz clic en "Descargar CSV".
- SyBox prepara el archivo y muestra cuántos contactos ha añadido hasta el momento. Luego, el archivo se descarga.
- El archivo incluye una fila por cada cliente que tienes permiso para ver: el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, el canal, el país, las etiquetas, los departamentos, la fecha en que se añadió el cliente, la fecha del último mensaje y una columna por cada campo de contacto. Las fechas siguen el horario del país de tu espacio de trabajo.
- Ábrelo en Excel o Google Sheets. Los números de teléfono se escriben con su código de país y sin el signo "+", por lo que un archivo exportado se puede volver a importar.
Preguntas
¿La sincronización con Contactos de Google cambiará los nombres que mi equipo ya ingresó?
No. Los nombres introducidos por tu equipo nunca se sobrescriben.
Solo quiero los nombres de mis clientes actuales, no toda mi agenda.
Usa "Actualizar solo los nombres".
No veo la sección de Contactos de Google.
Solo aparece si tu espacio de trabajo cuenta con esta opción activada.
No veo "Importar contactos desde un archivo" ni "Exportar contactos".
Para importar se necesita "Mostrar el número del contacto". Para exportar se necesitan "Ver el directorio de contactos" y "Mostrar el número del contacto". Pídeselos a tu administrador.
¿La importación creará clientes duplicados?
No. Si un número ya está en SyBox, se actualiza, incluso si en el archivo está escrito de otra forma (con espacios, con un 0 inicial o con 00 en lugar de +).
Mi archivo de Excel muestra los números de teléfono como 2.01E+11.
Así es como Excel muestra un número largo en una columna estrecha. El número completo sigue estando en la celda y SyBox lo lee entero. Ensancha la columna para verlo.
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