Comment enregistrer une vente conclue

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Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > La liste des conversations. 1) Ouvrez la conversation du client ainsi que son menu, puis choisissez "Vente conclue". 2) Saisissez le "Montant de la vente" et la "Devise" (un code à trois lettres, comme USD), puis cliquez sur Enregistrer. 3) La vente est consignée dans la conversation avec la mention "Vente conclue par (votre nom)". Si la discussion a débuté via une publicité WhatsApp, Meta en est également informé, ce qui aide vos publicités à…

  1. Ouvrez la conversation du client ainsi que son menu, puis choisissez "Vente conclue".
  2. Saisissez le "Montant de la vente" et la "Devise" (un code à trois lettres, comme USD), puis cliquez sur Enregistrer.
  3. La vente est consignée dans la conversation avec la mention "Vente conclue par (votre nom)". Si la discussion a débuté via une publicité WhatsApp, Meta en est également informé, ce qui aide vos publicités à cibler des profils similaires à ce client, et la ligne indique "Envoyé à Meta".

- Si Meta ne peut pas être informé (la conversation ne provient pas d'une publicité WhatsApp, ou le numéro lié à la pub n'est plus connecté), SyBox vous demande d'abord : la raison, puis "Enregistrer la vente uniquement dans SyBox ?". Enregistrer conserve la vente dans SyBox ; la ligne se termine par "non envoyé à Meta".

- Si Meta rejette l'envoi après l'enregistrement, vous verrez s'afficher : "La vente est enregistrée dans SyBox, mais Meta n'en a pas été informé." avec la raison.

Questions

Comment marquer une conversation comme non lue ?

Il n'existe pas d'option "Marquer comme non lu". Une conversation est marquée comme lue lorsque vous l'ouvrez ou la marquez comme terminée.

Y a-t-il un filtre "Non lu" ?

Non. Les conversations non lues affichent un chiffre sur leur ligne. Utilisez "En attente de réponse" pour retrouver les conversations où le client a envoyé le dernier message.

Quelle est la différence entre Étoile et Favoris ?

Une étoile sur une conversation client est partagée, toute l'équipe la voit donc. Les Favoris (le cœur) et l'Épingle sont personnels : vous seul les voyez.

Si je supprime une conversation, est-elle supprimée uniquement pour moi ?

Non. Supprimer une conversation la retire pour toute l'équipe sur tous les appareils, utilisez cette option avec prudence. Pour simplement faire du tri dans votre vue, utilisez Archiver ou Archive temporaire.

J'ai reçu une notification, mais je ne trouve pas la nouvelle conversation dans ma liste.

Votre liste est probablement filtrée, par exemple sur Étoile ou Favoris. Cliquez sur "Tous" et la conversation apparaîtra.

En savoir plus sur La liste des conversations.