Cara mengisi kolom kontak pelanggan

Diperbarui 26 Oktober 2026

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Kolom kontak.

1. Buka percakapan dan panel kontaknya.
2. Kolom-kolom tersebut berada di bawah catatan. Kolom yang tidak ditampilkan di panel ada di bawah "Kolom lainnya".
3. Ketik atau pilih nilainya. Nilai langsung tersimpan begitu diubah; nilai yang tidak sesuai akan menampilkan "Nilai itu tidak cocok untuk kolom ini."

Di mana lagi kolom ini dapat digunakan:

- Filter lanjutan memiliki "Kolom kontak" (lihat "Cara menggunakan filter lanjutan dan menyimpan filter").

- Otomatisasi memiliki kondisi "Kolom kontak".

- Balasan cepat dapat menggunakan {cf:key}, misalnya {cf:car_model}, yang akan diganti dengan nilai milik pelanggan.

- Jawaban formulir WhatsApp dapat disimpan ke dalam kolom.

Pelajari lebih lanjut tentang Kolom kontak.