Cara membuat formulir WhatsApp
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Pesan > Formulir WhatsApp.
- Buka Pengaturan > Pesan > Formulir WhatsApp, lalu klik "Formulir baru". Sebagai gantinya, Anda juga dapat mengambil formulir yang dibuat di WhatsApp Manager dengan "Sinkronkan dari Meta".
- Pilih nomor WhatsApp di "Di nomor WhatsApp", lalu ketik "Nama formulir (untuk Anda)", "Judul yang dilihat pelanggan", dan "Tombol kirim".
- Di bagian "Pertanyaan", ketik setiap "Pertanyaan (20 huruf)" lalu pilih jenisnya: "Jawaban singkat", "Email", "Nomor telepon", "Angka", "Jawaban panjang", "Daftar pilihan", "Salah satu dari beberapa", atau "Tanggal". Untuk "Daftar pilihan" atau "Salah satu dari beberapa", ketik "Pilihan, pisahkan dengan koma".
- Centang "Wajib" jika pertanyaan harus dijawab, dan pilih kolom kontak di "Simpan jawaban di" untuk menyimpan jawabannya di data pelanggan (lihat "Pengaturan > Tim dan pelanggan > Kolom kontak"). "Tambah pertanyaan" menambahkan pertanyaan berikutnya; maksimal 20 pertanyaan.
- Klik Simpan. Formulir akan diterbitkan ke Meta. Jika Meta menolaknya, Anda akan melihat "Meta tidak menerima ini:" beserta alasannya.
Setiap formulir menampilkan statusnya. Formulir yang belum diterbitkan tampil redup. Untuk mengubah formulir yang sudah diterbitkan, edit formulir tersebut di WhatsApp Manager, lalu klik "Sinkronkan dari Meta".
Pelajari lebih lanjut tentang Formulir WhatsApp.