Cara mengirim formulir di percakapan

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Pesan > Formulir WhatsApp.

  1. Di percakapan WhatsApp, klik ikon klip kertas lalu pilih "Kirim formulir".
    The paperclip menu: "Send a form"
  2. Pilih formulirnya, ketik teks "Tombol (20 huruf)" yang akan diketuk pelanggan (jika dikosongkan, tombolnya bertuliskan "Buka formulir"), dan jika perlu, "Pesan (opsional)".
  3. Klik "Kirim". Percakapan akan menampilkan formulir yang Anda kirim. Saat pelanggan mengirimkan formulir, jawabannya akan masuk sebagai pesan, dengan satu baris "Pertanyaan: jawaban" untuk setiap pertanyaan.

Formulir hanya dapat dikirim di dalam jendela 24 jam, dan hanya formulir yang sudah diterbitkan di nomor yang digunakan percakapan tersebut. Jika belum ada, Anda akan melihat "Belum ada formulir yang diterbitkan. Buat di Pengaturan › Formulir WhatsApp."

Pelajari lebih lanjut tentang Formulir WhatsApp.