Cara menandai semua percakapan sebagai dibaca, atau memuat percakapan lama

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Daftar percakapan. 1) Di baris filter, klik ikon gerigi ("Opsi daftar"). 2) "Tandai semua sebagai dibaca" akan menanyakan "Tandai semua percakapan dalam daftar ini sebagai dibaca?". Konfirmasikan, dan setiap percakapan dengan pesan belum dibaca pada filter daftar saat ini akan ditandai sebagai dibaca, seolah-olah sudah dibuka; kemudian jumlahnya akan ditampilkan ("Ditandai sebagai dibaca:"). Hanya pengguna dengan izin "Tandai semua…

  1. Di baris filter, klik ikon gerigi ("Opsi daftar").
  2. "Tandai semua sebagai dibaca" akan menanyakan "Tandai semua percakapan dalam daftar ini sebagai dibaca?". Konfirmasikan, dan setiap percakapan dengan pesan belum dibaca pada filter daftar saat ini akan ditandai sebagai dibaca, seolah-olah sudah dibuka; kemudian jumlahnya akan ditampilkan ("Ditandai sebagai dibaca:"). Hanya pengguna dengan izin "Tandai semua sebagai dibaca" yang melihatnya; admin ruang kerja selalu memilikinya.
  3. Di bawah garis, "Muat minggu lalu" menambahkan percakapan minggu sebelumnya ke dalam daftar. Tekan lagi ("Muat satu minggu lagi") untuk kembali satu minggu sebelumnya setiap kalinya.

Pertanyaan

Bagaimana cara menandai percakapan sebagai belum dibaca?

Tidak ada opsi "Tandai sebagai belum dibaca". Percakapan ditandai sebagai telah dibaca saat Anda membukanya atau menandainya sebagai selesai.

Apakah ada filter "Belum dibaca"?

Tidak. Percakapan yang belum dibaca menampilkan angka pada barisnya. Gunakan "Menunggu balasan" untuk menemukan percakapan tempat pelanggan terakhir menulis.

Apa perbedaan antara Bintang dan Favorit?

Bintang pada percakapan pelanggan dibagikan, sehingga seluruh tim melihatnya. Favorit (hati) dan Pin bersifat pribadi: hanya Anda yang melihatnya.

Jika saya menghapus percakapan, apakah percakapan tersebut hanya terhapus untuk saya?

Tidak. Hapus percakapan akan menghapusnya untuk seluruh tim di setiap perangkat, jadi gunakan dengan hati-hati. Untuk sekadar merapikan tampilan Anda, gunakan Arsipkan atau Arsip sementara.

Notifikasi masuk, tetapi saya tidak dapat menemukan percakapan baru tersebut di daftar saya.

Daftar Anda mungkin sedang difilter, seperti Bintang atau Favorit. Klik "Semua" dan percakapan akan muncul di sana.

Pelajari lebih lanjut tentang Daftar percakapan.