Come segnare ogni conversazione come letta o caricare le conversazioni più vecchie
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In SyBox, questo si fa in Inbox > L'elenco delle conversazioni. 1) Nella riga dei filtri, fai clic sull'ingranaggio ("Opzioni elenco"). 2) "Segna tutto come letto" chiede "Segnare ogni conversazione in questo elenco come letta?". Conferma, e ogni conversazione con messaggi non letti sotto il filtro attuale dell'elenco viene contrassegnata come letta, come se fosse stata aperta; viene poi mostrato quante ("Segnate come lette:"). Solo gli utenti con il permesso "Segna tutto come…
- Nella riga dei filtri, fai clic sull'ingranaggio ("Opzioni elenco").
- "Segna tutto come letto" chiede "Segnare ogni conversazione in questo elenco come letta?". Conferma, e ogni conversazione con messaggi non letti sotto il filtro attuale dell'elenco viene contrassegnata come letta, come se fosse stata aperta; viene poi mostrato quante ("Segnate come lette:"). Solo gli utenti con il permesso "Segna tutto come letto" lo visualizzano; l'amministratore dell'area di lavoro lo ha sempre.
- Sotto una riga, "Carica l'ultima settimana" aggiunge all'elenco le conversazioni della settimana precedente. Premilo di nuovo ("Carica un'altra settimana") per andare indietro di un'altra settimana ogni volta.
Domande
Come faccio a contrassegnare una conversazione come non letta?
Non è presente l'opzione "Segna come non letto". Una conversazione viene contrassegnata come letta quando la apri o la segni come completata.
Esiste un filtro "Non letto"?
No. Le conversazioni non lette mostrano un numero sulla loro riga. Usa "Awaiting risposta" per trovare le conversazioni in cui il cliente ha scritto per ultimo.
Qual è la differenza tra Stella e Preferiti?
La stella su una conversazione con un cliente è condivisa, quindi l'intero team la vede. Preferiti (il cuore) e Pin sono personali: li vedi solo tu.
Se elimino una conversazione, viene eliminata solo per me?
No. Elimina conversazione la rimuove per tutto il team su ogni dispositivo, quindi usala con cautela. Per fare semplicemente ordine nella tua vista, usa Archivia o Archivio temporaneo.
È arrivata una notifica, ma non riesco a trovare la nuova conversazione nel mio elenco.
Il tuo elenco è probabilmente impostato su un filtro, come Stella o Preferiti. Fai clic su "Tutti" e la conversazione sarà lì.
Altre informazioni su L'elenco delle conversazioni.