Como exportar seus contatos
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Contatos.
- Vá em Configurações > Contatos. Em "Exportar contatos", clique em "Baixar CSV".
- O SyBox prepara o arquivo e mostra quantos contatos já foram adicionados até o momento. Em seguida, o arquivo é baixado.
- O arquivo tem uma linha para cada cliente que você tem permissão para ver: nome, número de telefone, e-mail, canal, país, etiquetas, departamentos, data em que o cliente foi adicionado, data da última mensagem e uma coluna para cada campo de contato. As datas seguem o fuso horário do país do seu espaço de trabalho.
- Abra-o no Excel ou no Google Sheets. Os números de telefone são gravados com o código do país e sem o sinal "+", para que um arquivo exportado possa ser importado novamente.
Perguntas
A sincronização com o Google Contatos vai sobrescrever nomes que minha equipe já cadastrou?
Não. Nomes definidos manualmente pela sua equipe nunca são alterados.
Quero apenas atualizar o nome dos clientes que já tenho, sem importar a agenda inteira.
Utilize a opção "Atualizar apenas os nomes".
A seção do Google Contatos não aparece para mim.
Essa opção só é exibida se o recurso estiver habilitado para o seu espaço de trabalho.
Não vejo "Importar contatos de um arquivo" nem "Exportar contatos".
Para importar é necessário "Mostrar o número do contato". Para exportar são necessários "Ver o diretório de contatos" e "Mostrar o número do contato". Peça ao seu administrador.
A importação criará clientes duplicados?
Não. Um número que já existe no SyBox é atualizado, mesmo quando o arquivo o escreve de forma diferente (com espaços, com um 0 à esquerda ou com 00 no lugar de +).
Meu arquivo do Excel mostra os números de telefone como 2.01E+11.
É assim que o Excel exibe um número longo em uma coluna estreita. O número completo continua na célula e o SyBox o lê por inteiro. Aumente a largura da coluna para vê-lo.
Mais sobre Contatos.