Как временно закрепить чат
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Список чатов. 1) В меню диалога нажмите «Закрепить чат». Откроется окно «Закрепить на». 2) Выберите срок закрепления: в часах («Часы»: 1, 2, 4 или 8), в днях («Дни»: 1, 3, 7 или 30) либо «Навсегда». 3) При временном закрепе рядом со значком булавки показывается остаток времени (например, «3 ч»). При наведении курсора отобразится точная дата и время («Закреплено до»).
- В меню диалога нажмите «Закрепить чат». Откроется окно «Закрепить на».
- Выберите срок закрепления: в часах («Часы»: 1, 2, 4 или 8), в днях («Дни»: 1, 3, 7 или 30) либо «Навсегда».
- При временном закрепе рядом со значком булавки показывается остаток времени (например, «3 ч»). При наведении курсора отобразится точная дата и время («Закреплено до»).
По истечении срока чат автоматически вернётся на своё обычное место в списке. Закрепы индивидуальны и не видны коллегам.
Вопросы
Как пометить диалог как непрочитанный?
Отдельной кнопки «Пометить как непрочитанное» нет. Диалог считается прочитанным, когда вы открываете его или нажимаете «Отметить как завершённое».
Есть ли фильтр «Непрочитанные»?
Нет. Непрочитанные диалоги подсвечиваются счётчиком на строке чата. Чтобы видеть обращения, требующие реакции, используйте вкладку «Ожидает ответа».
Чем отличаются отметки звёздочкой и Избранное?
Звёздочка («В избранное») видна всей команде — это общий маркер важных чатов. «Избранное» (сердечко) и закрепление вверху списка индивидуальны: их видит только тот сотрудник, который их поставил.
Если я удалю переписку, она пропадёт только у меня?
Нет. Пункт «Удалять переписку» стирает историю для всей команды и на всех устройствах, поэтому пользуйтесь им осторожно. Если нужно просто убрать диалог из своего списка, используйте «В архив» или «Временный архив».
Пришло уведомление о новом сообщении, но в списке чата нет.
Скорее всего, у вас включен один из фильтров (например, «В избранное» или «Избранное»). Переключитесь на вкладку «Все», и диалог появится в списке.
Подробнее о Список чатов.