So suchen Sie

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In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Die Unterhaltungsliste. 1) Tippen Sie oben in der Liste in das Feld "Suchen". 2) Sie können nach Namen oder Telefonnummern suchen. Namen müssen nicht exakt geschrieben sein. Nummern funktionieren mit oder ohne Leerzeichen und "+". 3) Während der Eingabe erscheinen drei Reiter: "Alle", "Kontakte" und "Nachrichten". "Nachrichten" durchsucht Nachrichtentexte im gesamten Verlauf (mindestens 2 Zeichen eingeben). 4) Um innerhalb eines Chats zu…

  1. Tippen Sie oben in der Liste in das Feld "Suchen".
    Searching the conversation list for "maple"
  2. Sie können nach Namen oder Telefonnummern suchen. Namen müssen nicht exakt geschrieben sein. Nummern funktionieren mit oder ohne Leerzeichen und "+".
  3. Während der Eingabe erscheinen drei Reiter: "Alle", "Kontakte" und "Nachrichten". "Nachrichten" durchsucht Nachrichtentexte im gesamten Verlauf (mindestens 2 Zeichen eingeben).
  4. Um innerhalb eines Chats zu suchen, klicken Sie in dessen Kopfzeile auf die Lupe ("In Nachrichten suchen"). Mit den Pfeiltasten navigieren Sie durch Treffer. "Zu den neuesten springen" führt zurück zu den aktuellen Nachrichten.

Fragen

Wie markiere ich einen Chat als ungelesen?

Eine Funktion "Als ungelesen markieren" gibt es nicht. Ein Chat wird als gelesen markiert, sobald Sie ihn öffnen oder als erledigt kennzeichnen.

Gibt es einen Filter für "Ungelesen"?

Nein. Chats mit neuen Nachrichten zeigen eine Zahl in der Zeile. Nutzen Sie "Wartet auf Antwort", um Chats zu finden, bei denen der Kunde zuletzt geschrieben hat.

Was ist der Unterschied zwischen Stern und Favoriten?

Der Stern an Kundenchats wird geteilt — das gesamte Team sieht ihn. Favoriten (das Herz) und Angeheftet sind rein persönlich und nur für Sie sichtbar.

Lösche ich einen Chat nur für mich selbst?

Nein. Unterhaltung löschen entfernt den Chat für das gesamte Team auf allen Geräten. Nutzen Sie zum Aufräumen stattdessen Archivieren oder Temporäres Archiv.

Eine Benachrichtigung kam an, aber der Chat ist nicht in meiner Liste.

Vermutlich ist noch ein Filter aktiv (z. B. Stern oder Favoriten). Klicken Sie auf "Alle", dann wird die Unterhaltung sichtbar.

Mehr über Die Unterhaltungsliste.