So richten Sie eine Erinnerung ein

Aktualisiert am

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Die Unterhaltungsliste. 1) Öffnen Sie das Menü des Chats und wählen Sie "Erinnerung". 2) Wählen Sie den Typ: 3) Legen Sie die Uhrzeit unter "Wann" fest oder wählen Sie eine Schnelloption: "10 Min.", "1 Stunde" oder "23 Stunden". "23 Stunden" ist das späteste Zeitfenster innerhalb der 24-Stunden-Frist von WhatsApp. 4) Bei Automatisch senden verfassen Sie die Nachricht und wählen ggf. die Absendernummer aus. 5) Klicken Sie auf "Speichern".

  1. Öffnen Sie das Menü des Chats und wählen Sie "Erinnerung".
    A conversation's menu: "Reminder"
  2. Wählen Sie den Typ:
    • "Erinnere mich": eine persönliche Wiedervorlage nur für Sie.
    • "Automatisch senden": Sendet zum gewählten Zeitpunkt automatisch eine Nachricht an den Kunden.
  3. Legen Sie die Uhrzeit unter "Wann" fest oder wählen Sie eine Schnelloption: "10 Min.", "1 Stunde" oder "23 Stunden". "23 Stunden" ist das späteste Zeitfenster innerhalb der 24-Stunden-Frist von WhatsApp.
  4. Bei Automatisch senden verfassen Sie die Nachricht und wählen ggf. die Absendernummer aus.
  5. Klicken Sie auf "Speichern".

Fragen

Wie markiere ich einen Chat als ungelesen?

Eine Funktion "Als ungelesen markieren" gibt es nicht. Ein Chat wird als gelesen markiert, sobald Sie ihn öffnen oder als erledigt kennzeichnen.

Gibt es einen Filter für "Ungelesen"?

Nein. Chats mit neuen Nachrichten zeigen eine Zahl in der Zeile. Nutzen Sie "Wartet auf Antwort", um Chats zu finden, bei denen der Kunde zuletzt geschrieben hat.

Was ist der Unterschied zwischen Stern und Favoriten?

Der Stern an Kundenchats wird geteilt — das gesamte Team sieht ihn. Favoriten (das Herz) und Angeheftet sind rein persönlich und nur für Sie sichtbar.

Lösche ich einen Chat nur für mich selbst?

Nein. Unterhaltung löschen entfernt den Chat für das gesamte Team auf allen Geräten. Nutzen Sie zum Aufräumen stattdessen Archivieren oder Temporäres Archiv.

Eine Benachrichtigung kam an, aber der Chat ist nicht in meiner Liste.

Vermutlich ist noch ein Filter aktiv (z. B. Stern oder Favoriten). Klicken Sie auf "Alle", dann wird die Unterhaltung sichtbar.

Mehr über Die Unterhaltungsliste.