Как изменить бизнес-профиль WhatsApp вашего номера
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (WhatsApp).
- На карточке номера нажмите «Профиль WhatsApp, приветствие и QR-коды» (значок магазина). Откроется вкладка «Профиль компании».
- Заполните то, что клиенты видят в вашем профиле WhatsApp: «О компании (показывается под названием)», «Описание», «Адрес», «Эл. почта», «Сайт», «Второй сайт» и «Категория бизнеса».
- Чтобы изменить «Фото профиля», нажмите «Сменить фото» и выберите квадратное изображение в формате JPG или PNG. WhatsApp показывает его в круге.
- Нажмите «Сохранить». В WhatsApp отправляется только то, что вы изменили. Если Meta что-то отклонит, вы увидите «Meta не приняла изменение:» с причиной, которую указала сама Meta.
Если номер также используется в приложении WhatsApp Business, появится примечание о том, что Meta может отклонить здесь некоторые изменения; такие изменения лучше вносить в самом приложении.
Вопросы
В пункте "Ваш номер" написано "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Это мешает моим ответам?
Нет. Это уведомление от Meta, и оно показывается с галочкой. Пока Meta не одобрит отображаемое имя, номер может начинать в день лишь ограниченное число новых диалогов с шаблонами. На ответы клиентам, которые написали вам сами, это не влияет. Если ответы не уходят, проверьте способ оплаты в аккаунте WhatsApp Business (см. выше). Отображаемое имя ("Не задано", "На рассмотрении") задаётся и одобряется в вашем аккаунте Meta Business; пока вы ждёте, номер продолжает работать.
Подробнее о каналов.