So markieren Sie alle Unterhaltungen als gelesen oder laden ältere Unterhaltungen

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In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Die Unterhaltungsliste. 1) Klicken Sie in der Filterzeile auf das Zahnrad ("Listenoptionen"). 2) "Alle als gelesen markieren" fragt "Alle Unterhaltungen in dieser Liste als gelesen markieren?". Bestätigen Sie, und jede Unterhaltung mit ungelesenen Nachrichten unter dem aktuellen Filter der Liste wird als gelesen markiert, als wäre sie geöffnet worden; anschließend wird angezeigt, wie viele ("Als gelesen markiert:"). Nur Benutzer mit der…

  1. Klicken Sie in der Filterzeile auf das Zahnrad ("Listenoptionen").
  2. "Alle als gelesen markieren" fragt "Alle Unterhaltungen in dieser Liste als gelesen markieren?". Bestätigen Sie, und jede Unterhaltung mit ungelesenen Nachrichten unter dem aktuellen Filter der Liste wird als gelesen markiert, als wäre sie geöffnet worden; anschließend wird angezeigt, wie viele ("Als gelesen markiert:"). Nur Benutzer mit der Berechtigung "Alle als gelesen markieren" sehen dies; der Workspace-Administrator hat sie immer.
  3. Unter einer Trennlinie fügt "Die letzte Woche laden" die Unterhaltungen der Vorwoche zur Liste hinzu. Drücken Sie erneut darauf ("Eine weitere Woche laden"), um jedes Mal eine weitere Woche zurückzugehen.

Fragen

Wie markiere ich eine Unterhaltung als ungelesen?

Es gibt keine Option "Als ungelesen markieren". Eine Unterhaltung wird als gelesen markiert, wenn Sie sie öffnen oder als erledigt markieren.

Gibt es einen Filter "Ungelesen"?

Nein. Ungelesene Unterhaltungen zeigen eine Zahl in ihrer Zeile an. Verwenden Sie "Wartet auf Antwort", um Unterhaltungen zu finden, bei denen der Kunde zuletzt geschrieben hat.

Was ist der Unterschied zwischen Stern und Favoriten?

Ein Stern bei einer Kundenunterhaltung wird geteilt, sodass das gesamte Team ihn sieht. Favoriten (das Herz) und Anheften sind persönlich: Nur Sie sehen sie.

Wenn ich eine Unterhaltung lösche, wird sie dann nur für mich gelöscht?

Nein. Unterhaltung löschen entfernt sie für das gesamte Team auf jedem Gerät, gehen Sie daher vorsichtig damit um. Um einfach Ihre Ansicht aufzuräumen, verwenden Sie Archivieren oder Temporäres Archiv.

Eine Benachrichtigung ist eingegangen, aber ich kann die neue Unterhaltung nicht in meiner Liste finden.

Ihre Liste ist wahrscheinlich nach einem Filter wie Stern oder Favoriten gefiltert. Klicken Sie auf "Alle", dann finden Sie die Unterhaltung dort.

Mehr über Die Unterhaltungsliste.