Cara menampilkan percakapan terlama lebih dulu
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Daftar percakapan.
- Di baris filter, klik tombol daftar ("Opsi daftar").
- Pilih "Terlama lebih dulu". Daftar akan dimulai dari percakapan paling lama, dan tombol akan menyala. Percakapan yang disematkan tetap berada di bagian atas.
- Untuk kembali, buka menu yang sama lalu pilih "Terbaru lebih dulu".
Urutan ini disimpan di perangkat ini sampai Anda mengubahnya. Percakapan yang menerima pesan baru akan berpindah ke bagian akhir daftar. Selama daftar menampilkan yang terlama lebih dulu, "Muat minggu lalu" tidak ditampilkan: menggulir ke bawah akan memuat semua percakapan secara berurutan. Filter lanjutan dapat menyimpan urutannya sendiri (lihat "Cara menggunakan filter lanjutan dan menyimpan filter").
Pertanyaan
Bagaimana cara menandai percakapan sebagai belum dibaca?
Tidak ada opsi "Tandai sebagai belum dibaca". Percakapan ditandai sebagai telah dibaca saat Anda membukanya atau menandainya sebagai selesai.
Apakah ada filter "Belum dibaca"?
Tidak. Percakapan yang belum dibaca menampilkan angka pada barisnya. Gunakan "Menunggu balasan" untuk menemukan percakapan tempat pelanggan terakhir menulis.
Apa perbedaan antara Bintang dan Favorit?
Bintang pada percakapan pelanggan dibagikan, sehingga seluruh tim melihatnya. Favorit (hati) dan Pin bersifat pribadi: hanya Anda yang melihatnya.
Jika saya menghapus percakapan, apakah percakapan tersebut hanya terhapus untuk saya?
Tidak. Hapus percakapan akan menghapusnya untuk seluruh tim di setiap perangkat, jadi gunakan dengan hati-hati. Untuk sekadar merapikan tampilan Anda, gunakan Arsipkan atau Arsip sementara.
Notifikasi masuk, tetapi saya tidak dapat menemukan percakapan baru tersebut di daftar saya.
Daftar Anda mungkin sedang difilter, seperti Bintang atau Favorit. Klik "Semua" dan percakapan akan muncul di sana.
Pelajari lebih lanjut tentang Daftar percakapan.