Como ver o desempenho de um modelo
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Modelos.
- Cada cartão de modelo mostra os "Últimos 30 dias": "Enviadas", "Entregues", "Lidas" e "Cliques", além de quantas vezes cada botão foi clicado. Números grandes aparecem abreviados (por exemplo, 1.2K). Passe o mouse por cima para ver o número completo.
Se você vir "As estatísticas de modelos estão desativadas para esta conta do WhatsApp.", clique em "Ativar". A Meta então ativa o rastreamento de links e a coleta anônima de dados das suas conversas, e isso não pode ser desativado depois.
Perguntas
Por que meu modelo de marketing não foi enviado a um cliente?
O cliente tocou em "Parar promoções" no WhatsApp. O SyBox registra isso, o painel de contato mostra "Parou as promoções no WhatsApp" e os modelos de marketing deixam de ser enviados para ele: "Este cliente tocou em 'Parar promoções' no WhatsApp, por isso os modelos de marketing não são enviados para ele." Os modelos de utilidade e de código de verificação continuam sendo enviados. Em uma transmissão, esses clientes são contabilizados como "Ignorados (pararam as promoções)".
Por que meu modelo não aparece como opção de envio nas conversas?
Ele precisa estar APROVADO pela Meta e com a chave "Enviável pelo chat" ligada. Clique em Sincronizar para atualizar a lista.
Por que o botão de editar não aparece no meu modelo?
O WhatsApp só autoriza edições em modelos que constem como Aprovados, Rejeitados ou Pausados. Modelos que estão em análise no momento não podem ser alterados.
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