Cómo crear una plantilla de oferta por tiempo limitado
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Plantillas.
- Haz clic en "Crear plantilla" y, en "Tipo", elige "Oferta por tiempo limitado". La categoría pasa a ser Marketing.
- Escribe el "Texto de la oferta (16 letras)" y marca "Cuenta atrás hasta el fin de la oferta" si quieres mostrar una cuenta atrás.
- El encabezado puede ser una imagen o un video. Escribe el texto principal. Una oferta no lleva pie de página.
- Botones: como máximo, un botón Copiar código y un botón Visitar sitio web.
- Haz clic en Guardar.
Cuando la envías desde una conversación o una difusión, rellenas el "Código de cupón" y "La oferta termina" (una fecha y una hora futuras).
Preguntas
¿Por qué no se envió mi plantilla de marketing a un cliente?
El cliente pulsó "Detener promociones" en WhatsApp. SyBox lo registra, el panel de contacto muestra "Detuvo las promociones en WhatsApp" y ya no se le envían plantillas de marketing: "Este cliente pulsó «Detener promociones» en WhatsApp, así que no se le envían plantillas de marketing." Las plantillas de utilidad y las de código de verificación se le siguen enviando. En una difusión, estos clientes se cuentan como "Omitidos (detuvieron las promociones)".
¿Por qué no encuentro mi plantilla disponible para enviar dentro de una conversación?
Debe encontrarse en estado APPROVED y tener habilitada la casilla "Enviable desde el chat". Pulsa Sincronizar para actualizar sus estados recientes.
¿Por qué motivo no figura el botón Editar en mi plantilla?
Las directivas de WhatsApp solo autorizan editar plantillas en estado Aprobada, Rechazada o Pausada. Cualquier plantilla que se encuentre bajo revisión no admite cambios.
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