Come mostrare prima le conversazioni più vecchie
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In SyBox, questo si fa in Inbox > L'elenco delle conversazioni.
- Nella riga dei filtri, fai clic sul pulsante dell'elenco ("Opzioni lista").
- Scegli "Prima i più vecchi". L'elenco inizia dalla conversazione più vecchia e il pulsante si illumina. Le conversazioni fissate restano in cima.
- Per tornare indietro, apri lo stesso menu e scegli "Prima i più recenti".
L'ordine viene mantenuto su questo dispositivo finché non lo cambi. Una conversazione che riceve un nuovo messaggio passa in fondo all'elenco. Mentre l'elenco mostra prima le conversazioni più vecchie, "Carica la settimana scorsa" non viene mostrato: scorrendo verso il basso vengono caricate tutte le conversazioni in ordine. Un filtro avanzato può mantenere il proprio ordine (vedi "Come usare il filtro avanzato e salvare i filtri").
Domande
Come faccio a contrassegnare una conversazione come non letta?
Non è presente l'opzione "Segna come non letto". Una conversazione viene contrassegnata come letta quando la apri o la segni come completata.
Esiste un filtro "Non letto"?
No. Le conversazioni non lette mostrano un numero sulla loro riga. Usa "In attesa di risposta" per trovare le conversazioni in cui il cliente ha scritto per ultimo.
Qual è la differenza tra Stella e Preferiti?
La stella su una conversazione con un cliente è condivisa, quindi l'intero team la vede. Preferiti (il cuore) e Pin sono personali: li vedi solo tu.
Se elimino una conversazione, viene eliminata solo per me?
No. Elimina conversazione la rimuove per tutto il team su ogni dispositivo, quindi usala con cautela. Per fare semplicemente ordine nella tua vista, usa Archivia o Archivio temporaneo.
È arrivata una notifica, ma non riesco a trovare la nuova conversazione nel mio elenco.
Il tuo elenco è probabilmente impostato su un filtro, come Stella o Preferiti. Fai clic su "Tutti" e la conversazione sarà lì.
Altre informazioni su L'elenco delle conversazioni.