Cara membuat template carousel
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Pesan > Template.
- Klik "Buat template" lalu di "Jenis", pilih "Carousel kartu". Kategorinya menjadi Pemasaran (Marketing).
- Tulis pesan yang ditampilkan di atas kartu.
- Pilih "Header kartu" untuk semua kartu: gambar atau video. Di bawah "Kartu (2 hingga 10)", setiap kartu memiliki "Unggah sampel", "Teks kartu (160 karakter)" yang bersifat opsional, dan tombol-tombolnya. Klik "Tambah kartu" untuk menambah kartu.
- Setiap kartu harus memiliki tombol yang sama dengan urutan yang sama, dan semua kartu harus memiliki teks atau tidak satu pun yang memilikinya.
- Klik Simpan.
Saat Anda mengirimnya, setiap kartu dikirim dengan gambar sampel yang sudah disetujui, atau dengan gambar yang Anda pilih untuk kartu tersebut ("Gambar kartu 1" dan seterusnya).
Pertanyaan
Mengapa template pemasaran saya tidak terkirim ke pelanggan?
Pelanggan tersebut menekan "Hentikan promosi" di WhatsApp. SyBox mencatatnya, panel kontak menampilkan "Menghentikan promosi di WhatsApp", dan template pemasaran tidak lagi dikirim kepadanya: "Pelanggan ini menekan 'Hentikan promosi' di WhatsApp, jadi template pemasaran tidak dikirim kepadanya." Template utilitas dan kode verifikasi tetap terkirim. Di broadcast, pelanggan seperti ini dihitung sebagai "Dilewati (menghentikan promosi)".
Mengapa template saya tidak muncul sebagai pilihan di dalam ruang percakapan?
Template harus sudah berstatus DISETUJUI (APPROVED) dan toggle "Dapat dikirim dari chat" harus dalam posisi aktif. Klik Sinkronkan untuk memperbarui status peninjauan terbaru.
Mengapa tidak ada tombol Edit pada template saya?
Kebijakan WhatsApp hanya memperbolehkan penyuntingan pada template yang berstatus Disetujui, Ditolak, atau Dijeda. Template yang sedang dalam proses peninjauan tidak dapat diedit.
Pelajari lebih lanjut tentang Template.